COORDENADOR DE QUALITY CONTROL - RS

14/08/2011 16:02

BE519049 - Coordenador Quality Control
Descrição da Empresa:Empresa de RH seleciona. Área:Informática / TI Cidade:São Leopoldo Cadastrada em:13/08/2011
Número de Vagas: 1 Detalhes da Vaga: Sexo: - / Salário: A combinar / Formação: Superior Completo

Descrição Completa da Vaga:

Nível superior completo na área de TI/Administração (afins); Inglês Avançado para leitura e conversação; Desejável Certificação ITIL v3 Foundations.

Gestão de equipes na área de Call Center ou Service Desk;
Gerenciamento de métricas de Telefonia como Taxa de Abandono, TMA, TME, produtividade, assiduidade, nível de serviço;

Desejável experiência em implantação de processos ITIL;
Desejável experiência em PABX Siemens Highpath (ou similares).
EX-ASSINANTE
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CANDIDATE-SE A ESTA VAGA

 

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